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每個帳號只能兌換一次該商品，贈禮也適用這項規則。

若商品中包含卡牌包，則每包卡牌包都有 5 張卡牌，其中至少有 1 張精良以上的卡牌。此外，黃金卡牌包中的每張卡牌都會是金卡或珍藏卡品質；標準規則卡牌包中的每張卡牌都會從標準規則卡牌資料片的卡牌庫開出；命名資料片卡牌包中的每張卡牌都會從命名資料片的卡牌庫開出。商品掉落率請參閱此處。

若商品中包含一張指定稀有度（例：普通、精良、史詩或傳說）的隨機卡牌，該卡牌將依據《爐石戰記》商店支援頁面所紀載的掉落率規則（包括「傳說卡牌」區段中所述的傳說卡牌附加規則）進行發放，並在開啟的當下從適用的資料片卡牌庫中抽選。完整的卡牌清單（可透過資料片和稀有度進行篩選）可在《爐石戰記》卡牌庫查看。

商品中包含的任何鑽石或傳奇英雄造型無法隨機獲得，僅能透過特定商店商品入手。

在《爐石戰記》卡牌庫查看完整的卡牌清單（可透過資料片、稀有度等多種條件進行篩選）。

你必須先完成學徒階級才有辦法取得卡牌包和英雄造型。

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